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Leading Digital Evolution

Descrizione

Il mondo in cui viviamo è in continua e rapida trasformazione, sempre più complesso e dominato dall’incertezza. Se vogliono continuare a rimanere competitive sul mercato, le aziende devono essere in grado di sfruttare al meglio le opportunità offerte dal digitale e dalle nuove tecnologie. Questo comporta agilità organizzativa per reagire e adattarsi velocemente al costante cambiamento, efficaci strategie digitali e forte focalizzazione sulla co-creazione di valore.

Dettagli Corso

PERSONALIZZA:
Promozioni:
Calendario:
Sede:
Milano, Roma, Padova, Online
PREZZO:
1.400€ IVA esclusa
DURATA:
3 giorni

Destinatari

Il corso Leading Digital Evolution è progettato per chi deve guidare e sostenere le organizzazioni nel loro percorso di innovazione e trasformazione digitale:

  • Business Manager, Chief Innovation Officer, Chief Digital Officer, Chief Operating Officer, Chief Technology Officer. Digital Marketing Manager, Digital Product Manager, Digital Project Manager, Digital Strategist, HR Manager e Team Leader
  • Professionisti IT, come Service Manager e Consulenti Senior IT
  • Digital Trainer e Coach
Obiettivi

AL termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • Conoscere come il digitale e le nuove tecnologie stiano impattando le organizzazioni in ogni settore
  • Modificare i propri modelli di business e operativi e abilitando una maggiore agilità organizzativa
  • Costruire ed implementare una strategia digitale efficace in grado di condurre al successo, basata sulla continua co-creazione del valore con il cliente e l’eccellenza della customer experience

Il corso, anche attraverso la discussione di casi concreti, vuole mettere a disposizione dei partecipanti una “cassetta degli attrezzi” che comprende approcci, metodi e strumenti a supporto della loro attività.

Il corso richiede una buona conoscenza della lingua inglese

Il corso è strutturato in tre moduli: Drive Enterprise Agility, Drive Digital Strategy, Drive Customer Value

Drive Enterprise Agility

  • Digital World: un mondo sempre più VUCA - Disgregatori, “cigno nero”: cause e rischi
  • La risposta ai fattori VUCA - Visione, comprensione, chiarezza, agilità - La co-creazione di valore e l’attenzione ai risultati- L’eliminazione degli sprechi
  • Come cambia il modo di lavorare nel mondo VUCA - Enterprise Agility: Concetti, approcci pratici e tecniche

 

Drive Digital Strategy

  • Capire perché le organizzazioni devono cambiare nel loro modo di fare business nel contesto della tecnologia digitale
  • Comprendere gli approcci strategici resi possibili dalla tecnologia digitale per essere rilevanti per il cliente / mercato e raggiungere l'eccellenza operativa
  • Rischi e opportunità della strategia digitale
  • Passaggi e tecniche coinvolti nella definizione e nella pianificazione di una strategia digitale
  • Come implementare una strategia digitale
  • Le caratteristiche di un leader nel mondo digitale (Digital Leadership)

 

Drive Customer Value

  • Comprendere la Customer Experience (CX)
  • Mappare, progettare, misurare, migliorare il customer journey - Customer Journey maps, personas, stakeholder maps
  • Progettare un’offerta di servizi - Service Design Thinking, Service Blueprinting
  • Customer engagement omnicanale
  • Tracciare e valutare la realizzazione del valore - Indicatori e metriche
  • Come affrontare un percorso di Digital Transformation - Assessment - Formazione
  • Conclusioni finali

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