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ITIL® 4 Foundation

Descrizione

Il corso ITIL® 4 Foundation ha come obiettivo garantire una conoscenza base del popolare framework ITIL® per l’IT Service Management. ITIL® 4 offre una prospettiva più olistica dell’ITSM rispetto alla versione ITIL v3, compreso nuovi termini e concetti.  ITIL® 4 e’ stato progettato per aiutare le organizzazioni ad affrontare al meglio le complessità della Digital Transformation, anche attraverso l’integrazione dell’ITSM con modelli come Lean IT, Agile and DevOps. Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation.

Cegeka Education si avvale della collaborazione del partner certificato Green Mill Solutions. Tutti i corsi del portfolio di AXELOS Limited (ITIL® e PRINCE2®) vengono erogati con esame di certificazione incluso.

In caso di corso in aula, è richiesto il riscatto del voucher assegnato entro la prima giornata del corso.

Dettagli Corso

PERSONALIZZA:
Promozioni:
Calendario:
Sede:
Milano, Roma, Padova, Online
PREZZO:
1.250€ IVA esclusa
DURATA:
3 giorni

Destinatari

  • Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager
  • Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Audit
  • IT Security Managers, Service Test Managers  e Consulenti IT
  • ITSM Trainer e Coach
  • a chiunque stia già lavorando o sia in procinto di entrare, in un ambiente di IT Service Management
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
  • Avere una conoscenza base del popolare framework ITIL® per l’IT Service Management, attraverso una prospettiva più olistica dell’ITSM rispetto alla versione ITIL v3, e l’introduzione di nuovi termini e concetti.
  • Comprendere come operano le moderne organizzazioni di servizi IT e digitali
  • Capire come i flussi di valore aumentano la velocità e l'efficienza
  • Comprendere come i principi culturali o comportamentali guidano il lavoro a beneficio dell'intera organizzazione
  • Utilizzare i termini e i concetti di gestione dei servizi comunemente utilizzati
  • Conoscere gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL® 4.

Inoltre il corso Foundation apre la strada verso nuovi percorsi di ulteriori livelli di certificazione come, ITIL® Managing Professional (MP) e/o come ITIL ®Strategic Leader (SL).

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