ICAI4 |

Corso ITIL®4 Specialist Collaborate, Assure & Improve (CAI)

Descrizione

Il corso ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure & Improve è progettato per professionisti IT che mirano a favorire la collaborazione tre le diverse pratiche e a sviluppare flussi di valore efficienti per i servizi tecnologici.

I partecipanti al corso acquisiranno le conoscenze fondamentali sulle cinque pratiche ITIL® applicabili sia in un contesto strategico che operativo:

  • ITIL® 4 Continual Improvement
  • ITIL® 4 Service Level Management
  • ITIL® 4 Relationship Management
  • ITIL® 4 Information Security Management
  • ITIL® 4 Supplier Management

Cegeka Education si avvale della collaborazione del partner certificato Green Mill Solutions. Tutti i corsi del portfolio di AXELOS Limited (ITIL® e PRINCE2®) vengono erogati con esame di certificazione incluso.

In caso di corso in aula, è richiesto il riscatto del voucher assegnato entro la prima giornata del corso.

Dettagli Corso

PERSONALIZZA:
Promozioni:
Calendario:
Sede:
Milano, Roma, Padova, Online
DURATA:
3 giorni

Destinatari

Il nostro corso è progettato per fornire ai professionisti IT le conoscenze e le competenze avanzate di cui hanno bisogno per eccellere. Il programma è concepito per fornire ai partecipanti le conoscenze e le competenze avanzate necessarie per eccellere in questo settore dinamico e in continua evoluzione.

Ecco un elenco dettagliato dei partecipanti a cui è destinato questo corso: CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management

Obiettivi

Questo corso trasforma i partecipanti in professionisti ITIL 4 equipaggiati per ottimizzare la gestione dei servizi IT e il valore aziendale. Attraverso l'acquisizione di conoscenze e competenze all'avanguardia, potranno affrontare le sfide IT in modo strategico e collaborativo, garantendo un servizio efficiente e sicuro.

In particolare, saranno in grado di:

  • definire i concetti chiavi delle cinque pratiche di gestione ITIL®
  • far si che gli stakeholder comprendano i requisiti strategici e operativi al fine di raggiungere gli obiettivi di business
  • comprendere le interfacce e sinergie tra le cinque pratiche
  • applicare metriche e fattori di successo delle pratiche
  • utilizzare il Modello operativo di Maturità ITIL®

I candidati devono essere in possesso di una delle due certificazioni:

  • ITIL®4 Foundation
  • ITIL® 4 Managing Professional Transition

e avere sostenuto la Formazione ufficiale attraverso ATO (Accredited Training Organization)

  • Definire i concetti chiave, i principi, il valore e le sfide delle cinque pratiche di gestione di ITIL® 4
  • Assicurarsi che gli stakeholder comprendano i requisiti strategici e operativi per co-creare valore e raggiungere gli obiettivi di business
  • Integrare le pratiche nei flussi di valore dell’organizzazione
  • Comprendere le interfacce e le sinergie tra le cinque pratiche
  •  Applicare metriche e fattori di successo delle pratiche per migliorare le prestazioni
  • Misurare, valutare e sviluppare la capacità delle varie pratiche utilizzando il Modello di Maturità ITIL®

Recensioni

Lascia una recensione

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Corso personalizzato?

Mai stato così semplice!
Corso ITIL®4 Specialist Collaborate, Assure & Improve (CAI) su misura per te

Calendario

Richiedi informazioni

Mai stato così semplice!
Corso ITIL®4 Specialist Collaborate, Assure & Improve (CAI) su misura per te