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ITIL®4 Specialist Collaborate, Assure & Improve (CAI)

Descrizione

Il corso ITIL® Specialist: Collaborate, Assure & Improve è progettato per professionisti IT che minarno a favorire la collaborazione tre le diverse pratiche e a sviluppare flussi di valore efficienti per i servizi.

I partecipanti al corso acquisiranno le conoscenze fondamentali sulle cinque pratiche di gestione ITIL®  applicabili sia in un contesto strategico che operativo:

  • ITIL® 4 Continual Improvement
  • ITIL® 4 Service Level Management
  • ITIL® 4 Relationship Management
  • ITIL® 4 Information Security Management
  • ITIL® 4 Supplier Management

 

Cegeka Education si avvale della collaborazione del partner certificato Green Mill Solutions. Tutti i corsi del portfolio di AXELOS Limited (ITIL® e PRINCE2®) vengono erogati con esame di certificazione incluso.

In caso di corso in aula, è richiesto il riscatto del voucher assegnato entro la prima giornata del corso.

Dettagli Corso

PERSONALIZZA:
Promozioni:
Calendario:
Sede:
Milano, Roma, Padova, Online
DURATA:
3 giorni

Destinatari

Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.

Al termine del coso i partecipanti saranno in grado di:

  • definire i concetti chiavi delle cinque pratiche di gestione ITIL®
  • far si che gli stakeholder comprendano i requisiti strategici e operativi al fine di raggiungere gli obiettivi di business
  • comprendere le interfacce e sinergie tra le cinque pratiche
  • applicare metriche e fattori di successo delle pratiche
  • utilizzare il Modello di Maturità ITIL®

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